Politique de confidentialité de RentHunter.nl

1. Introduction

Chez RentHunter, nous prenons votre vie privée très au sérieux. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://renthunter.nl et ses services.

Nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de confidentialité dans l'Union européenne.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

– Via Facebook Login : – Nom – Adresse e-mail – Photo de profil

– Via les formulaires d'inscription traditionnels : – Nom complet – Adresse e-mail – Mot de passe (haché et crypté)

– Données collectées automatiquement : – Adresse IP – Informations sur le navigateur/l'appareil – Cookies et données d'utilisation (via Google Analytics)

3. Pourquoi nous traitons vos données (base juridique)

Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :

– Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) : lorsque vous vous connectez volontairement via Facebook ou acceptez les cookies. – Exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) : pour fournir et maintenir l'accès à la plateforme RentHunter. – Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) : pour améliorer notre service, effectuer des analyses et garantir la sécurité de la plateforme. – Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) : lorsque la loi l'exige.

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4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

– Authentifier les utilisateurs (par exemple, via Facebook Login) – Envoyer des mises à jour et des newsletters par e-mail (via Brevo) – Analyser le comportement des utilisateurs et améliorer les fonctionnalités (via Google Analytics) – Gérer les paiements (via Stripe) – Stocker les données des utilisateurs en toute sécurité (via MongoDB Atlas)

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6. Transferts de données en dehors de l'UE

Certains de nos prestataires de services (par exemple, Google, Stripe, MongoDB) peuvent stocker des données en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous appuyons sur :

– Clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission européenne – Garanties techniques et organisationnelles appropriées

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

– Réaliser les objectifs décrits dans la présente politique – Respecter les obligations légales – Résoudre les litiges – Faire respecter les accords

Les comptes inactifs et leurs données peuvent être supprimés après 24 mois d'inactivité.

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8. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit :

– Accéder à vos données – Corriger ou mettre à jour vos données – Demander la suppression de vos données – Vous opposer à certains traitements ou les limiter – Retirer votre consentement à tout moment (le cas échéant) – Déposer une plainte auprès de votre autorité locale chargée de la protection des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : admin@renthunter.nl

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9. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, notamment :

– Cryptage HTTPS – Stockage sécurisé des mots de passe (hachés et salés) – Accès restreint aux données utilisateur – Audits et surveillance réguliers

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10. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes n'ayant pas atteint cet âge.

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11. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

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12. Contactez-nous

Pour toute question ou demande relative à cette politique, veuillez contacter : E-mail : admin@renthunter.nl Société : RentHunter LIMITED Pays : Irlande

Souhaitez-vous que je génère également une **politique en matière de cookies**, ou dois-je préparer une **version française abrégée** pour votre pied de page ou votre fenêtre contextuelle de consentement ? 1. Cadre juridique pour le traitement des données à caractère personnel RentHunter est une société dédiée au développement, à la production et à la distribution de logiciels. Les cadres juridiques suivants s'appliquent aux activités commerciales de RentHunter :

• Le règlement général sur la protection des données (dit RGPD) ;
• La loi néerlandaise transposant le règlement général sur la protection des données (dénommée UAVG).

2. Description des données à caractère personnel RentHunter peut traiter vos données à caractère personnel parce que vous utilisez les services de RentHunter et/ou parce que vous avez fourni vos données à caractère personnel à RentHunter. RentHunter peut traiter les données personnelles suivantes : vos nom et prénom, votre adresse, le nom de votre entreprise, l'adresse de votre entreprise, le numéro d'enregistrement de votre entreprise (KvK), votre date de naissance, votre sexe, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos informations de paiement, votre adresse IP, le loyer maximum, vos préférences en matière de logement et l'état du bien immobilier souhaité.

3. Finalités du traitement des données à caractère personnel Vos données à caractère personnel ne seront traitées que sur une base légale et à des fins spécifiques, explicites et légitimes. RentHunter peut traiter vos données à caractère personnel aux fins suivantes : conclure et exécuter un contrat avec vous, faciliter les paiements, vous tenir informé de l'avancement du contrat, optimiser les services/activités commerciales de RentHunter et entretenir la relation avec vous (en tant que client).

4. Durée de conservation des données à caractère personnel RentHunter ne conservera pas vos données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées (voir article 3). Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées plus de 10 ans (sur la base de la durée de conservation des documents spécifiée par l'administration fiscale et douanière).

5. Traitement des données personnelles avec des tiers RentHunter ne fournira des données personnelles à des tiers que lorsque cela est nécessaire à l'exécution de notre accord avec vous ou pour se conformer à une obligation légale. RentHunter peut fournir vos données personnelles à un prestataire de services de paiement (Stripe) afin de faciliter le paiement des services achetés ou à des plateformes marketing pour l'exécution de l'accord conclu avec vous.

6. Activités marketing Dans le cadre de ses activités marketing, RentHunter conserve les données générales des visiteurs de son site web. Dans ce contexte, l'adresse IP de votre ordinateur et l'heure de récupération des données, envoyées par le navigateur d'un visiteur, peuvent être enregistrées. Ces données peuvent être utilisées pour l'analyse statistique des visites du site web et du comportement des clics et sont anonymisées autant que possible.

7. Traitement des données personnelles des mineurs RentHunter traite les données personnelles des mineurs (personnes âgées de moins de 16 ans) uniquement si le consentement écrit d'un parent, d'un tuteur ou d'un représentant légal a été fourni. Cependant, RentHunter ne peut pas vérifier si un visiteur est âgé de 17 ans ou plus. RentHunter conseille donc aux parents, tuteurs ou représentants légaux de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'empêcher la collecte de leurs données personnelles sans leur consentement.

8. Sécurité des données personnelles RentHunter traite vos données personnelles avec soin et en toute confidentialité : vos données personnelles ne sont traitées que par des personnes soumises à une obligation de confidentialité et uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. RentHunter veille également à mettre en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles. RentHunter protège les données personnelles qui lui sont confiées à l'aide de mesures de sécurité techniques et administratives afin de minimiser le risque de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé, de divulgation et de modification des données personnelles. Cela comprend des pare-feu, le cryptage des données et des contrôles d'accès physiques et administratifs aux données et aux serveurs. Si vous pensez que des données ont été utilisées de manière abusive, vous pouvez contacter RentHunter (voir l'article 13 pour les coordonnées).

9. Droits des personnes concernées RentHunter respecte tous vos droits en tant que personne concernée. La personne concernée est la personne physique à laquelle se rapportent les données à caractère personnel traitées ou devant être traitées. Le RGPD vise à offrir la meilleure protection possible aux personnes concernées dans le cadre du traitement de leurs données à caractère personnel. Afin de garantir cette protection et le traitement équitable des données à caractère personnel, le RGPD accorde à la personne concernée plusieurs droits qu'elle peut exercer ou invoquer à l'encontre du responsable du traitement (dans ce cas, RentHunter). La personne concernée a le droit d'être informée du traitement de ses données à caractère personnel, le droit d'accéder à ses données à caractère personnel, le droit de corriger, rectifier ou compléter toute donnée à caractère personnel incorrecte, le droit à l'effacement des données à caractère personnel (« droit à l'oubli »), le droit de limiter le traitement de ses données à caractère personnel, le droit de s'opposer au traitement de ses données à caractère personnel, le droit à la portabilité des données, le droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée et le droit de s'opposer au traitement des données à caractère personnel. Vous pouvez demander à exercer l'un des droits susmentionnés en envoyant un e-mail à : contact@renthunter.nl. RentHunter répondra à votre demande dans les plus brefs délais, et dans tous les cas dans un délai de deux semaines.

10. Cookies RentHunter utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. RentHunter utilise des cookies uniquement à des fins techniques. Lors de votre première visite sur le site web, RentHunter vous a informé de l'utilisation de ces cookies et vous a demandé votre consentement pour les installer.

10.1 Cookies tiers Des tiers, tels que Google, peuvent faire de la publicité sur le site web de RentHunter ou utiliser d'autres services, et dans certains cas, ces tiers peuvent placer des cookies. RentHunter n'a aucune influence sur ces cookies. 10.2 Cookies analytiques Afin de collecter des statistiques sur l'utilisation et les visites du site web, RentHunter utilise des services d'analyse. Ces données sont analysées par le fournisseur de ces services d'analyse, et les résultats sont fournis à RentHunter. Cela permet à RentHunter de mieux comprendre comment le site web est utilisé et, si nécessaire, d'apporter des modifications au site web et/ou à ses produits. Si la loi l'exige, le service d'analyse peut fournir ces informations à des tiers.

10.3 Cookies de suivi Le site web de RentHunter utilise des cookies tiers basés sur votre comportement de navigation afin de vous proposer des offres personnalisées. Un cookie avec un numéro unique est placé sur votre appareil via le site Web. Ces cookies permettent à votre appareil d'être reconnu lorsque vous visitez un autre site Web appartenant au même réseau publicitaire après avoir visité le site Web de RentHunter. Cela permet à RentHunter d'afficher des publicités sur cet autre site Web. Le profil qui en résulte n'est pas lié à votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, etc., mais est utilisé uniquement pour adapter les publicités à votre profil afin qu'elles soient aussi pertinentes que possible pour vous.

10.4 Cookies fonctionnels Les cookies fonctionnels garantissent le bon fonctionnement du site web et la mémorisation des préférences de l'utilisateur (par exemple, la langue dans laquelle un visiteur souhaite lire le site web). Les cookies fonctionnels sont également utilisés pour garantir le bon fonctionnement du site web et pour l'optimiser.

10.5 Désactivation des cookies Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur Internet de manière à ce qu'il ne les enregistre pas. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le refus et la suppression des cookies peuvent entraîner un dysfonctionnement de certaines parties du site web. Le refus et la suppression des cookies n'affectent que l'ordinateur et le navigateur sur lesquels vous effectuez ces actions. Si vous utilisez plusieurs appareils et/ou navigateurs, vous devez effectuer les actions susmentionnées sur chaque appareil et/ou navigateur.

Article 11. Modification de la déclaration de confidentialité RentHunter se réserve le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Les modifications seront publiées sur le site web de RentHunter : https://renthunter.nl.

Article 12. Questions et/ou réclamations Si vous avez des questions et/ou des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter RentHunter directement. Outre le droit de déposer une réclamation auprès de RentHunter, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle chargée de la protection de la vie privée : l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens), P.O. Box 93374, 2509 AJ La Haye, Pays-Bas, +31 (0)70-888 5000.

Article 13. Coordonnées de RentHunter Nom de la société : RENTHUNTER LIMITED Adresse : Pod 2, The Old Station House, 15a Main Street, Blackrock, DUBLIN, Irlande, A94T8P8 E-mail : support@renthunter.nl Site web : https://renthunter.nl Politique de confidentialité RentHunter – 6 novembre 2024

Addendum à la politique de confidentialité des applications mobiles (Android et iOS)

Cette section complète notre politique de confidentialité principale et s'applique spécifiquement à l'application mobile RentHunter.

1. Types de données collectées

L'application mobile RentHunter peut collecter les catégories suivantes de données personnelles, en fonction de la manière dont vous utilisez l'application :

Nous ne collectons pas de données sensibles telles que des informations relatives à la santé ou des données biométriques.

2. Utilisation et conservation des données

Toutes les transmissions sont sécurisées avec TLS 1.2+.

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3. Partage de données et SDK

Certaines données anonymisées sont partagées avec des SDK et des fournisseurs de services tiers :

• Google Analytics (données d'utilisation, incidents liés à des plantages)
• Sentry (signalement des plantages et des erreurs)
• Stripe (traitement sécurisé des paiements)
• Firebase Cloud Messaging (notifications push)

Ces fournisseurs ont conclu avec nous des accords de protection des données.

4. Droits et contrôles des utilisateurs

Vous pouvez :

• Pour demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données, veuillez contacter : support@renthunter.nl
• Supprimez votre compte et toutes les données associées directement dans l'application sous Paramètres → Supprimer le compte.
• Demandez la suppression de votre compte sans vous connecter, sur notre page de suppression de compte.
• Désactivez les analyses ou le suivi dans les paramètres de l'application (le cas échéant).

5. Suivi, IDFA et consentement (Apple/iOS)

• RentHunter peut utiliser l'IDFA d'Apple pour offrir des expériences personnalisées ou des analyses.
• Nous respectons pleinement le cadre de transparence en matière de suivi des applications (ATT) d'Apple.
• Les utilisateurs seront invités à donner leur consentement avant tout suivi. Vous pouvez révoquer votre consentement dans Paramètres > Confidentialité > Suivi.

6. Publicité et désabonnement (Android)

Si vous utilisez un appareil Android :

• Vous pouvez désactiver la personnalisation des annonces dans les paramètres de votre appareil (Paramètres → Google → Annonces → Désactiver la personnalisation des annonces).
• L'application n'utilise actuellement aucun SDK publicitaire tiers, mais si cela venait à changer, vous en seriez informé et auriez la possibilité de vous désinscrire.

7. Confidentialité des enfants

L'application mobile RentHunter n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment les données d'utilisateurs âgés de moins de 13 ans. Si nous venons à prendre connaissance de telles données, nous les supprimerons.

8. Conformité en matière de confidentialité

Cette application est conforme à :

• Exigences relatives à la section « Sécurité des données » de Google Play (en vigueur à partir de juillet 2022, révisées en 2025)
• Exigences relatives à l'étiquette nutritionnelle et au manifeste de confidentialité de l'App Store d'Apple (2025)
• RGPD et lois internationales applicables en matière de protection des données

Veuillez vous reporter à la Politique de confidentialité principale pour connaître les politiques générales relatives à la protection des données, aux transferts de données et aux pratiques en matière de sécurité.

Addendum à la politique de confidentialité des applications mobiles (Play Store et App Store)

Cette section complète notre politique générale de confidentialité et s’applique exclusivement à l’application mobile RentHunter, disponible sur Android et iOS.

1. Quelles données collectons-nous dans l’application mobile ?

Lors de l’utilisation de l’application, nous collectons automatiquement ou via interaction utilisateur les données suivantes :

a) Données personnelles

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Photo de profil (si connexion via Google/Apple)
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Préférences de logement (ville, budget, type de logement, dates d’entrée, statut, revenu)
• Identifiants de compte utilisateur (adresse e-mail ou identifiant fourni par Google/Apple)

b) Données techniques et d’usage

• Identifiant publicitaire (GAID/IDFA)
• Informations sur l'appareil (modèle, système d'exploitation, langue, adresse IP)
• Localisation approximative (déduite de l’IP)
• Données d’utilisation de l’application (clics, écrans visités, durée de session)
• Journaux de plantage (via Sentry)
• Jeton de notification push

c) Messages et contenus

• Historique des messages envoyés via l’application (ex. : messages envoyés aux propriétaires ou gestionnaires de logement)
• Ces messages peuvent être stockés temporairement pour assurer leur bon envoi, la modération ou la sécurité.

2. Utilisation des données

3. Connexion via Google et Apple

L'application permet la connexion via :

• Connexion Google: nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre photo et un identifiant unique.
• Apple Sign-In: nous recevons un identifiant unique et l’e-mail que vous avez accepté de partager

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• Créer ou lier votre compte RentHunter
• Préremplir votre profil utilisateur
• Sécuriser l’accès à votre compte
• Aucun mot de passe de Google ou Apple ne nous est transmis

Ces connexions respectent les politiques de Google OAuth et Apple Sign-In.

4. Suivi publicitaire et consentement (GAID / IDFA)

• Sur iOS, l’application respecte le cadre ATT (App Tracking Transparency). Vous êtes invité à donner ou refuser votre consentement à l’utilisation de l’IDFA.
• Sur Android, vous pouvez désactiver la personnalisation des annonces via les réglages (Paramètres > Google > Annonces).
• Aucune donnée n’est collectée sans votre consentement si requis par la plateforme.

5. Droits des utilisateurs

Vous pouvez à tout moment :

• 🗑 Supprimer votre compte et vos données dans l’application (Paramètres > Supprimer mon compte)
• ✉️ Demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données via support@renthunter.nl
• 🔒 Gérer vos autorisations (notification, localisation, suivi) dans les paramètres de votre appareil

6. Confidentialité des enfants

L’application n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si nous en avons connaissance, les données seront immédiatement supprimées.

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment : dans l'application (Paramètres > Supprimer le compte) ou, sans vous connecter, sur notre page de suppression de compte. La suppression du compte ne résilie pas un abonnement en cours : résiliez-le d'abord.