Le propriétaire peut-il facturer des frais de nettoyage aux Pays-Bas ?

Vous avez survécu au marché immobilier néerlandais, trouvé un logement (peut-être grâce à Renthunter, bravo !) et maintenant, après un an, vous déménagez. Vous rêvez de récupérer votre caution, si importante et si précieuse... jusqu'à ce que votre propriétaire vous annonce : « Je vais déduire 300 € de votre caution pour le nettoyage professionnel. »

Attends... quoi ? Tu as personnellement nettoyé cet endroit à la perfection ! On peut encore sentir l'odeur du Dettol! Ton propriétaire peut-il simplement faire ça ?

En tant qu'expatrié ou étudiant, c'est l'une des façons les plus courantes et les plus frustrantes de perdre votre caution. Alors, quelles sont les règles en matière de frais de nettoyage ? La réponse est classique : « cela dépend ». Mais s'il s'agit d'une taxe obligatoire et standard déjà prévue dans votre contrat... oui, cela n'est pas autorisé.

🧹 Votre seule et unique tâche : « bezemschoon »

Voici la chose la plus importante à savoir : lorsque vous déménagez, votre principale obligation légale est de laisser le logement dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, en tenant compte uniquement de « l'usure normale ».

Les Néerlandais ont un mot génial pour ça : bezemschoon.

Bien que cela signifie littéralement « nettoyer à la balayette », en réalité, cela va un peu plus loin qu'un simple coup de balai. Considérez cela comme un nettoyage « digne d'un être humain ». Cela signifie :

• L'appartement est complètement vide (oui, toutes vos affaires ont disparu).
• Les sols sont balayés ou aspirés.
• Les vis et les clous ont été retirés des murs, et vous avez comblé tous les trous importants.
• La cuisine et la salle de bain ont été nettoyées (pas de graisse sur la cuisinière ni de résidus de savon).
• Tous les objets que vous avez repris du dernier locataire (comme ces... intéress _ants..._rideaux violets) ont été retirés ou laissés, selon votre accord.

Cela ne signifie pas « nettoyé à la vapeur par des professionnels », « désinfecté industriellement » ou « prêt pour une intervention chirurgicale ».

☠️ La clause illégale : les « frais de nettoyage standard »

Voici le point le plus important à retenir de cet article :

Si votre contrat de location comporte une clause stipulant que « le locataire doit payer des frais de nettoyage standard de 300 € lors de son déménagement », cette clause est illégale et nulle.

En vertu du droit néerlandais (plus précisément l'article 7:264 BW), cela est considéré comme une « clause abusive » (onredelijk beding). Pourquoi ? Parce que le propriétaire ne vous fournit aucun service (vous avez déjà quitté les lieux !) et qu'il n'est pas autorisé à tirer profit de ce type de frais.

💰 Quand peuvent -ils déduire les frais de nettoyage ?

Bon, si les frais standard ne sont pas envisageables, quand peuvent -ils légalement vous facturer des frais ?

Votre propriétaire ne peut déduire les frais de nettoyage de votre caution que si deux conditions très spécifiques sont remplies :

1. Vous devez avoir laissé l'appartement réellement sale, pas seulement « habité », mais manifestement plus en désordre qu'à votre arrivée (en d'autres termes, vous avez échoué au test « bezemschoon » ).
2. Ils ne peuvent pas simplement inventer un chiffre. Ils doivent présenter des factures réelles provenant d'une entreprise de nettoyage professionnelle pour prouver le coût réel. Une note disant « Cela m'a pris 5 heures, vous me devez donc 200 € » ne suffira certainement pas. Ils ont besoin d'une facture réelle provenant d'une entreprise de nettoyage.

Cela nous amène au document le plus important dans votre vie de locataire...

🧽 Frais de nettoyage légaux vs illégaux : guide rapide

Vous êtes toujours perplexe ? Voici une explication simple.

Si vous êtes impliqué dans un litige, n'hésitez pas à faire valoir vos droits. Vous pouvez obtenir des conseils juridiques gratuits auprès de Het Juridisch Loket ou, si vous êtes à Amsterdam, auprès des formidables collaborateurs de !WOON.