Termini e condizioni (T&C) di RentHunter.nl

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

1. Chi siamo

RentHunter è un servizio gestito da:

FAROMIKA, société par actions simplifiée (SAS) di diritto francese

• Sede legale: 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Parigi, Francia
• Capitale sociale: 100 €
• Iscritta al Registro del commercio e delle società di Parigi (RCS Paris) con il n. 101 754 737
• Partita IVA intracomunitaria: FR82 101 754 737
• Presidente: Fabien Michel
• Email: support@renthunter.nl · contact@renthunter.nl

Nei presenti Termini, “RentHunter”, “noi”, “ci” o “nostro” indicano Faromika SAS. “Lei” o l’“Utente” indica qualsiasi persona che accede o utilizza il sito web, l’applicazione o i servizi di RentHunter (il “Servizio”).

2. Accettazione dei presenti Termini

Creando un account, sottoscrivendo un piano o utilizzando in altro modo il Servizio, Lei conferma di aver letto e compreso i presenti Termini e condizioni (“Termini”) e la nostra Informativa sulla privacy (https://renthunter.nl/it/informativa-sulla-privacy/) e di accettare di esserne vincolato. Se non li accetta, non deve utilizzare il Servizio.

Lei conferma di avere almeno 18 anni e la capacità giuridica di concludere un contratto vincolante.

3. Definizioni

• Servizio: il sito web RentHunter, l’applicazione web/mobile e le relative funzionalità che aggregano annunci di affitto e assistono gli utenti nella ricerca di un alloggio.
• Account: l’account personale che Lei crea per accedere al Servizio.
• Abbonamento: un piano a pagamento (Essential o Coach) che dà accesso alle funzionalità premium.
• Annuncio: un annuncio di affitto pubblicato da un terzo e reso visibile tramite il Servizio.
• Locatore: qualsiasi terzo (locatore privato, agenzia o piattaforma) che offre un immobile in affitto.
• Coach: l’assistente immobiliare in carne e ossa incluso nel piano Coach.

4. Il Servizio

4.1. RentHunter è uno strumento di ricerca e aggregazione. Raccogliamo e centralizziamo costantemente gli annunci di affitto provenienti da oltre 1.100 siti di affitti nei Paesi Bassi e La avvisiamo affinché possa rispondere rapidamente agli Annunci pertinenti.

4.2. RentHunter non è un’agenzia immobiliare, un intermediario, un locatore né un agente di locazione. Non siamo proprietari degli Annunci o degli immobili, non li gestiamo né li concediamo in locazione, e non ne garantiamo la disponibilità, l’esattezza, la liceità o la qualità. Tutti gli Annunci provengono da terzi.

4.3. Non siamo parte di alcun contratto di locazione, comunicazione o transazione tra Lei e un Locatore. Qualsiasi contratto da Lei concluso intercorre esclusivamente tra Lei e il Locatore, a Suo rischio e sotto la Sua responsabilità.

4.4. Compiamo ragionevoli sforzi per mantenere gli Annunci esatti e aggiornati, ma non possiamo garantire che un immobile sia ancora disponibile, descritto correttamente o conforme alla legge. Spetta a Lei verificare ogni Annuncio prima di darvi seguito.

5. Account

5.1. Al momento della creazione di un Account, Lei deve fornire informazioni esatte, complete e aggiornate e mantenerle tali.

5.2. Lei è responsabile della riservatezza delle Sue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il Suo Account. Ci segnali immediatamente qualsiasi uso non autorizzato scrivendo a support@renthunter.nl.

5.3. Non può condividere, vendere o cedere il Suo Account, né creare un Account per conto di un’altra persona senza autorizzazione.

5.4. Puoi eliminare il tuo Account in qualsiasi momento nell'app (Impostazioni > Elimina account) oppure, senza accedere, dalla nostra pagina di eliminazione dell'account (https://renthunter.nl/it/elimina-account/). L'eliminazione dell'Account non annulla un abbonamento attivo: annullalo prima come descritto alla sezione 8.

6. Piani, prezzi e rinnovo

6.1. Piano gratuito. Un piano gratuito dà accesso a una parte dell’applicazione (consultazione e ricerca) ma non consente di candidarsi agli Annunci né di utilizzare le funzionalità premium.

6.2. Piani a pagamento. Le funzionalità premium sono disponibili tramite i seguenti abbonamenti mensili:

6.3. Offerta di 3 mesi (−33%). Possiamo proporre un impegno di 3 mesi a prezzo scontato, corrisposto in un unico pagamento anticipato (in pratica due mesi pagati e un mese gratuito):

6.4. IVA. Tutti i prezzi sono indicati in euro e comprensivi dell’IVA applicabile.

6.5. Rinnovo automatico. Gli abbonamenti mensili si rinnovano automaticamente ogni mese fino alla disdetta effettuata ai sensi della Sezione 8. Il piano scontato di 3 mesi è pagato una sola volta in anticipo per il periodo di 3 mesi; al termine di tali 3 mesi si rinnova automaticamente su base mensile alla tariffa mensile standard in vigore in quel momento (Essential o Coach), fino alla disdetta. Sottoscrivendo un abbonamento, Lei autorizza noi e il nostro fornitore di servizi di pagamento ad addebitare l’importo applicabile a ogni rinnovo, fino alla disdetta.

6.6. Modifiche dei prezzi. Possiamo modificare i nostri prezzi e le funzionalità dei piani. La informeremo con ragionevole preavviso di qualsiasi modifica che incida su un abbonamento ricorrente, e il nuovo prezzo si applicherà a partire dal rinnovo successivo. Se non accetta la modifica, può disdire l’abbonamento prima che essa abbia effetto.

7. Pagamento

7.1. I pagamenti sono elaborati dal nostro fornitore terzo di servizi di pagamento Stripe. I metodi di pagamento accettati comprendono carta di credito/debito, iDEAL, addebito diretto SEPA, Apple Pay e Google Pay, ove disponibili.

7.2. Sottoscrivendo un abbonamento, Lei autorizza l’addebito ricorrente dell’importo applicabile sul metodo di pagamento da Lei scelto.

7.3. In caso di mancato pagamento, possiamo ritentare l’addebito e/o sospendere il Suo accesso alle funzionalità premium fino al completamento del pagamento. Lei resta tenuto al pagamento degli importi dovuti.

8. Disdetta e rinnovo

8.1. Può disdire il Suo abbonamento online in qualsiasi momento, in pochi clic, dalla nostra pagina di disdetta (renthunter.nl/it/disiscriviti), dalle impostazioni del Suo Account oppure inviando un’email a support@renthunter.nl.

8.2. La disdetta impedisce il rinnovo successivo. Salvo che si applichi un diritto di recesso previsto dalla legge (Sezione 9), il Suo accesso prosegue fino al termine del periodo già pagato e gli importi già addebitati non sono rimborsati pro rata.

8.3. Possiamo annullare, sospendere o rifiutare il Servizio ai sensi delle Sezioni 14 e 17.

9. Diritto di recesso (consumatori dell’UE)

9.1. Se Lei è un consumatore nell’UE, ha il diritto di recedere dal Suo abbonamento entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover fornire alcuna motivazione.

9.2. Accesso immediato. Può iniziare a utilizzare il Servizio da subito. L’utilizzo durante il periodo di 14 giorni non pregiudica il Suo diritto di recesso: se recede entro i 14 giorni, Le rimborsiamo l’intero importo pagato, senza alcuna trattenuta per i giorni già utilizzati.

9.3. Come recedere. Per esercitare il Suo diritto prima della scadenza del periodo di 14 giorni, può:

• utilizzare la nostra pagina online di recesso e disdetta: renthunter.nl/it/disiscriviti; oppure
• inviare una dichiarazione esplicita a support@renthunter.nl (può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato nell’Allegato A).

9.4. Le rimborseremo l’intero importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati del Suo recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato.

10. Nessuna garanzia di risultato

10.1. RentHunter assume un’obbligazione di mezzi e non di risultato. La aiutiamo a trovare le opportunità di affitto e a rispondervi più rapidamente, ma non garantiamo che Lei troverà, riceverà un’offerta per o otterrà un immobile, né alcun esito, tempistica, prezzo o ubicazione specifici.

10.2. Il successo dipende da fattori al di fuori del nostro controllo, tra cui il mercato degli affitti, le decisioni dei Locatori, la Sua reattività, la Sua documentazione e i Suoi requisiti di idoneità.

11. Rimborsi

11.1. Rimborso per recesso entro 14 giorni. Se esercita il Suo diritto di recesso previsto dalla legge (Sezione 9), Le rimborsiamo l’intero importo pagato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato.

11.2. Dopo il periodo di recesso. Salvo quanto previsto dalle Sezioni 23.2 e 24, una volta scaduto il periodo di recesso di 14 giorni, i pagamenti non sono rimborsabili. La disdetta di un abbonamento impedisce i rinnovi futuri ma non dà diritto al rimborso, né totale né pro rata, di un periodo già pagato; Lei conserva l’accesso fino al termine di tale periodo (Sezione 8).

11.3. Piani di 3 mesi. Il piano scontato di 3 mesi è pagato in anticipo e non è rimborsabile dopo il periodo di recesso di 14 giorni, anche qualora Lei smetta di utilizzare il Servizio prima della fine dei 3 mesi.

11.4. Nessun rimborso legato al risultato. RentHunter assume un’obbligazione di mezzi (Sezione 10). Il mancato reperimento di un immobile non dà di per sé diritto a un rimborso.

11.5. Risoluzione per inadempimento. Se chiudiamo il Suo Account per abuso o violazione dei presenti Termini (Sezione 14), non è dovuto alcun rimborso.

11.6. Come richiedere un rimborso. Invii la Sua richiesta a support@renthunter.nl indicando l’email del Suo account e il motivo. I rimborsi approvati sono effettuati sul mezzo di pagamento originario entro 14 giorni.

11.7. Diritti inderogabili. Nessuna disposizione della presente Sezione pregiudica i diritti inderogabili dei consumatori di cui Lei possa godere ai sensi della legge del Suo Paese di residenza.

12. Il piano Coach

12.1. Il piano Coach include l’assistenza di un Coach immobiliare in carne e ossa che La supporta nella ricerca di un alloggio nei Paesi Bassi (ad es. consigli, definizione delle priorità tra gli Annunci, aiuto nelle candidature).

12.2. Il Coach fornisce esclusivamente supporto e consulenza. Il Coach non è il Suo rappresentante legale né il Suo mandatario, non firma documenti per Suo conto e non garantisce che Lei ottenga un immobile. La Sezione 10 si applica integralmente al piano Coach.

12.3. L’assistenza del Coach è soggetta a un uso corretto e ragionevole. Possiamo limitare o rifiutare un’assistenza eccessiva, abusiva o che esuli dall’ambito previsto del Servizio.

13. Obblighi dell’Utente e uso consentito

Lei si impegna a:

• (a) utilizzare il Servizio esclusivamente per la Sua ricerca di alloggio personale, effettiva e lecita;
• (b) fornire informazioni esatte a noi e ai Locatori;
• (c) rispettare tutte le leggi applicabili, comprese le norme in materia di alloggi e locazioni;
• (d) non utilizzare il Servizio per scopi commerciali, professionali o di rivendita senza il nostro previo consenso scritto;
• (e) non estrarre (scraping), copiare, rivendere, ridistribuire o ripubblicare gli Annunci o qualsiasi parte del Servizio;
• (f) non utilizzare bot o mezzi automatizzati, né tentare di aggirare limiti tecnici o misure di sicurezza;
• (g) non caricare contenuti illeciti, ingannevoli, offensivi o lesivi di diritti altrui;
• (h) non compromettere, sovraccaricare o interferire con il Servizio o con altri utenti.

14. Abuso, uso vietato e uso commerciale

14.1. Qualsiasi violazione della Sezione 13, in particolare l’uso commerciale non autorizzato, lo scraping, la rivendita di dati o comportamenti abusivi, ci autorizza a sospendere o chiudere il Suo Account immediatamente e senza rimborso.

14.2. Ci riserviamo il diritto di chiedere il risarcimento di qualsiasi danno causato da tali violazioni e di intraprendere qualsiasi azione legale a nostra disposizione.

15. Proprietà intellettuale

15.1. Tutti i diritti sul Servizio, inclusi il nome RentHunter, il logo, il software, il design, le banche dati, i testi e la selezione e disposizione degli Annunci, appartengono a Faromika SAS o le sono concessi in licenza e sono tutelati dalle leggi in materia di proprietà intellettuale.

15.2. Le concediamo una licenza limitata, personale, non esclusiva, non cedibile e revocabile per utilizzare il Servizio ai fini della Sua ricerca di alloggio. Lei non acquisisce alcun altro diritto. Qualsiasi uso che vada oltre i presenti Termini è vietato.

16. Annunci e link di terzi

Il Servizio mostra Annunci e link provenienti da siti web di terzi. Non controlliamo e non siamo responsabili dei contenuti, della disponibilità, dell’esattezza, della condotta, delle pratiche in materia di privacy o delle condizioni di terzi. I Suoi rapporti con qualsiasi Locatore o terzo intercorrono esclusivamente tra Lei e quest’ultimo.

17. Limitazione di responsabilità

17.1. Garanzia legale di conformità. In qualità di consumatore, Lei beneficia della garanzia legale di conformità per i servizi digitali prevista dalla legge applicabile (in Francia, articoli L224-25-12 e seguenti del Code de la consommation; nei Paesi Bassi, articoli 7:50aa e seguenti del Burgerlijk Wetboek, il codice civile olandese). Se il Servizio non è conforme ai presenti Termini, contatti support@renthunter.nl: provvederemo a renderlo conforme entro un termine ragionevole e, qualora non fosse possibile, Lei potrà avere diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Al di fuori di tale garanzia legale e degli impegni espressamente previsti dai presenti Termini, non forniamo alcuna garanzia aggiuntiva.

17.2. Rispondiamo, conformemente alla legge applicabile, dei danni che derivano direttamente dal nostro inadempimento degli obblighi previsti dai presenti Termini. Non rispondiamo dei danni a noi non imputabili, in particolare dei danni causati da:

• (a) atti, omissioni, contenuti, decisioni o inadempimenti di qualsiasi Locatore o altro terzo;
• (b) l’indisponibilità, l’inesattezza o l’illiceità di un Annuncio pubblicato da un terzo;
• (c) il Suo mancato rispetto dei presenti Termini o la mancata verifica di un Annuncio prima di darvi seguito;
• (d) un evento di forza maggiore (Sezione 21).

17.3. Se Lei utilizza il Servizio nell’esercizio di un’attività imprenditoriale o professionale (e non in qualità di consumatore), la nostra responsabilità complessiva è limitata all’importo totale da Lei pagatoci nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla pretesa, e non rispondiamo di perdite indirette o consequenziali.

17.4. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode, né i diritti inderogabili dei consumatori.

18. Manleva

18.1. Se Lei è un consumatore, risponde, conformemente alla legge applicabile, dei danni che ci arreca mediante una violazione dei presenti Termini o un uso improprio del Servizio.

18.2. Se Lei utilizza il Servizio nell’esercizio di un’attività imprenditoriale o professionale, si impegna a manlevare e tenere indenne Faromika SAS da qualsiasi pretesa di terzi, perdita o spesa derivante dalla Sua violazione dei presenti Termini o dal Suo uso improprio del Servizio, salvo nella misura in cui siano causati da nostra colpa.

19. Dati personali e privacy

Trattiamo i Suoi dati personali in conformità al GDPR e alla nostra Informativa sulla privacy (https://renthunter.nl/it/informativa-sulla-privacy/), che spiega quali dati raccogliamo, per quali finalità, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i Suoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità). Utilizzando il Servizio, Lei prende atto di tale trattamento.

20. Recensioni e feedback

Se Lei invia una recensione, una testimonianza o un feedback, ci concede una licenza non esclusiva, gratuita e valida in tutto il mondo per utilizzarli, riprodurli e mostrarli nell’ambito della nostra comunicazione e del nostro marketing, salvo che Lei ci chieda di rimuoverli. Lei è responsabile di garantire che i Suoi contenuti siano veritieri e leciti.

21. Forza maggiore

Non siamo responsabili di alcun ritardo o inadempimento causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (inclusi interruzioni del servizio, inadempimenti di terzi, incidenti di rete o di hosting, scioperi o provvedimenti delle autorità). Se tale evento si protrae per oltre tre mesi, ciascuna delle parti può risolvere il contratto senza alcuna responsabilità.

22. Reclami

In caso di reclamo, La preghiamo di contattarci in primo luogo all’indirizzo support@renthunter.nl. Ci impegniamo a confermare la ricezione entro un giorno lavorativo e a fornire una risposta nel merito entro 14 giorni. Desideriamo sinceramente risolvere i problemi direttamente, prima di qualsiasi controversia formale.

23. Sospensione e chiusura da parte di RentHunter

23.1. Possiamo sospendere o chiudere il Suo accesso se Lei viola gravemente i presenti Termini, non effettua i pagamenti o fa un uso improprio del Servizio, oppure se siamo tenuti a farlo per legge. Salvo nei casi urgenti (frode, rischio per la sicurezza, abuso od obbligo di legge), La informeremo preventivamente via email, indicandone il motivo e, ove possibile, offrendoLe la possibilità di rimediare alla situazione.

23.2. Se decidiamo di cessare la fornitura del Servizio, Le daremo un preavviso di almeno 30 giorni e Le rimborseremo, pro rata, la parte non utilizzata di qualsiasi periodo già pagato.

23.3. La chiusura non pregiudica gli importi già dovuti.

24. Modifiche del Servizio e dei presenti Termini

24.1. Modifiche del Servizio. Possiamo modificare il Servizio solo per un motivo valido: per migliorarlo, per adattarlo all’evoluzione tecnica o ai cambiamenti dei siti di affitti da cui raccogliamo gli Annunci, per motivi di sicurezza o per conformarci alla legge. Tali modifiche non comportano costi aggiuntivi per Lei. Se una modifica incide negativamente, in misura non trascurabile, sul Suo accesso al Servizio o sul suo utilizzo, La informeremo in anticipo via email e Lei potrà recedere gratuitamente dal Suo abbonamento entro 30 giorni dalla modifica, con il rimborso pro rata della parte non utilizzata di qualsiasi periodo già pagato.

24.2. Modifiche dei presenti Termini. Possiamo aggiornare i presenti Termini. La informeremo via email o nell’applicazione almeno 30 giorni prima che qualsiasi modifica sostanziale abbia effetto, descrivendone il contenuto. Se non la accetta, può disdire il Suo abbonamento prima che essa abbia effetto e Le rimborseremo, pro rata, la parte non utilizzata di qualsiasi periodo già pagato che si estenda oltre tale data.

25. Disposizioni generali

25.1. Clausola di salvaguardia: se una disposizione è dichiarata invalida, le restanti disposizioni restano in vigore.

25.2. Nessuna rinuncia: il mancato esercizio di un diritto da parte nostra non costituisce rinuncia allo stesso.

25.3. Cessione: Lei non può cedere i Suoi diritti senza il nostro consenso; noi possiamo cedere i presenti Termini a un successore della nostra attività.

25.4. Intero accordo: i presenti Termini e l’Informativa sulla privacy costituiscono l’intero accordo tra Lei e noi in relazione al Servizio, fermi restando gli impegni che assumiamo nelle nostre offerte, sul nostro sito web o nelle nostre comunicazioni, che ci vincolano anch’essi.

26. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

26.1. I presenti Termini sono disciplinati dalla legge francese.

26.2. Tutela dei consumatori. Se Lei è un consumatore, tale scelta della legge applicabile non La priva delle tutele inderogabili riconosciute dalla legge del Suo Paese di residenza all’interno dell’UE (Regolamento (CE) n. 593/2008, “Roma I”, articolo 6).

26.3. Composizione amichevole. Prima di qualsiasi azione legale, Lei si impegna a contattarci per cercare una soluzione amichevole (Sezione 22).

26.4. Foro competente. Se Lei è un consumatore, può agire in giudizio dinanzi ai tribunali competenti del luogo in cui risiede o del luogo della nostra sede legale, mentre noi possiamo agire nei Suoi confronti solo dinanzi ai tribunali del Paese in cui Lei risiede. Se Lei utilizza il Servizio nell’esercizio di un’attività imprenditoriale o professionale, qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole sarà sottoposta ai tribunali competenti di Parigi, Francia.

27. Contatti

• Assistenza: support@renthunter.nl
• Informazioni generali: contact@renthunter.nl
• Indirizzo postale: Faromika SAS, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Parigi, Francia

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Allegato A: Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario: Faromika SAS, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Parigi, Francia, support@renthunter.nl

Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto per la prestazione del seguente servizio: ______________

Ordinato il / ricevuto il: ______________

Nome del/dei consumatore/i: ______________

Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________

Data: ______________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea): ______________